Comment réparer un écran tactile qui ne fonctionne pas sur Android ?

29 février 2024

Le monde d’aujourd’hui est essentiellement tactile. Que ce soit pour commander un café, acheter un billet de train ou simplement envoyer un SMS à un ami, nos doigts sont constamment en mouvement sur les écrans de nos appareils. Mais que faire lorsque votre écran tactile Android cesse de répondre ? Pas de panique ! Nous allons vous montrer comment remettre votre appareil sur les rails.

Premier pas : vérifiez l’état de votre écran

Cela peut sembler évident, mais la première chose à faire est de s’assurer que l’écran de votre téléphone est propre et en bon état. De la saleté, de la poussière, de l’humidité ou même une simple chute peuvent causer des problèmes de fonctionnement.

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Parfois, une simple remise à neuf de l’écran peut suffire. Utilisez un chiffon doux et sec pour enlever toute saleté ou poussière. Si des traces persistent, utilisez un nettoyant spécifique pour écrans tactiles. De plus, si votre écran est fissuré ou endommagé, cela pourrait affecter sa capacité à détecter vos touches. Dans ce cas, une réparation chez un professionnel pourrait être nécessaire.

Second pas : redémarrez votre appareil en mode de récupération

Si l’écran de votre appareil Android est propre et en bon état, mais ne répond toujours pas, il est temps d’essayer le mode de récupération.

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Le mode de récupération, également appelé recovery mode, est un menu caché dans le système d’exploitation Android qui permet de résoudre divers problèmes. Pour y accéder, vous devrez probablement éteindre votre téléphone, puis le rallumer en appuyant simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de volume (la combinaison de boutons peut varier selon la marque et le modèle de votre téléphone).

Une fois dans le mode de récupération, vous pouvez essayer de "vider le cache" ou de "réinitialiser les données d’usine". Attention, cette dernière option effacera toutes vos données, assurez-vous donc d’avoir une sauvegarde de vos informations importantes avant de procéder.

Troisième pas : vérifiez les applications tierces

Parfois, ce ne sont pas vos doigts ou votre écran qui sont en cause, mais une application malveillante ou défectueuse.

Pour vérifier si une application est à l’origine du problème, vous pouvez démarrer votre téléphone Android en mode sans échec. Ce mode désactive toutes les applications tierces et permet au système d’exploitation de fonctionner avec ses paramètres d’origine. Si votre écran fonctionne correctement en mode sans échec, il est probable qu’une application soit responsable du problème.

Pour trouver l’application fautif, vous pouvez désinstaller une par une les applications récemment installées jusqu’à ce que l’écran de votre téléphone fonctionne à nouveau correctement. Une fois l’application fautive trouvée, vous pouvez la désinstaller définitivement ou chercher une version plus récente et stable.

Quatrième pas : mise à jour du système d’exploitation

Un autre coupable potentiel des problèmes d’écran tactile peut être le système d’exploitation de votre appareil Android. Parfois, une mise à jour du système d’exploitation peut résoudre les problèmes de performance et de compatibilité.

Pour vérifier si une mise à jour est disponible, vous pouvez aller dans les paramètres de votre téléphone, puis dans la section "À propos du téléphone" ou "Mise à jour du système". Si une mise à jour est disponible, assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi fiable et de disposer d’assez de batterie avant de lancer le processus de mise à jour.

Dernier recours : le service après-vente

Si après toutes ces tentatives, votre écran tactile ne fonctionne toujours pas, il est probablement temps de faire appel au service après-vente. Que ce soit un Samsung, un iPhone ou tout autre smartphone, la plupart des fabricants offrent une garantie et un service de réparation.

Avant de contacter le service après-vente, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main : le modèle de votre téléphone, le numéro de série, la date d’achat et une description détaillée du problème.

En définitive, la technologie n’est pas infaillible, et nos appareils peuvent parfois nous lâcher. Mais avec un peu de patience et les bons outils, vous pouvez souvent résoudre vous-même les problèmes d’écran tactile. Gardez à l’esprit que si vous ne vous sentez pas à l’aise avec ces manipulations, il est toujours préférable de faire appel à un professionnel.

Cinquième pas : tester le calibrage de votre écran tactile

Parfois, le problème avec l’écran tactile de votre téléphone Android peut résider dans son calibrage. Le calibrage de l’écran est conçu pour permettre à votre appareil de comprendre comment vous appuyez et faites glisser votre doigt sur l’écran. Si votre appareil ne semble pas interpréter correctement vos gestes, il est possible qu’il ait besoin d’être recalibré.

Commencez par vous rendre dans les paramètres de votre téléphone, puis dans la section "Affichage" ou "Sensibilité de l’écran". Ici, vous devriez trouver une option pour calibrer votre écran. Suivez les instructions à l’écran pour le calibrage, qui implique généralement une série de tapes et de glissements de doigts sur l’écran.

Si vous ne trouvez pas d’option de calibrage dans vos paramètres, il existe plusieurs applications disponibles sur le Play Store qui peuvent vous aider à calibrer votre écran tactile. Veillez à en choisir une qui a de bonnes critiques et qui est compatible avec votre appareil.

Il est à noter que si votre écran tactile est très endommagé ou ne répond pas du tout, le calibrage risque de ne pas être possible. Dans ce cas, le remplacement de l’écran ou l’appareil peut être nécessaire.

Sixième pas : effectuer une réinitialisation d’usine

Si aucun des pas ci-dessus n’a résolu le problème, il peut être nécessaire d’effectuer une réinitialisation d’usine de votre appareil Android. Avant de procéder, il est essentiel de sauvegarder toutes les données importantes que vous avez sur votre appareil, car une réinitialisation d’usine effacera toutes les données et les paramètres de votre téléphone et le ramènera à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous l’avez acheté.

Pour effectuer une réinitialisation d’usine, vous devrez aller dans les paramètres de votre téléphone, puis dans la section "Système" ou "Sauvegarder et réinitialiser". Suivez les instructions à l’écran pour effectuer la réinitialisation. Cela peut prendre un certain temps, alors assurez-vous d’avoir votre chargeur à portée de main.

Une fois la réinitialisation terminée, votre téléphone Android devrait redémarrer et vous devrez configurer votre appareil comme si vous l’aviez acheté neuf. Si votre écran tactile fonctionne correctement après la réinitialisation, il est probable que le problème provenait d’un logiciel ou d’une application défectueuse.

Conclusion

En conclusion, il existe plusieurs méthodes pour résoudre les problèmes d’un écran tactile qui ne fonctionne pas sur un téléphone Android. Que ce soit en nettoyant votre écran, en redémarrant votre appareil en mode de récupération, en vérifiant les applications tierces, en mettant à jour le système d’exploitation, en recalibrant votre écran ou même en effectuant une réinitialisation d’usine, ces étapes peuvent aider à résoudre les problèmes d’écran tactile.

Cependant, si votre écran tactile ne fonctionne toujours pas après avoir essayé toutes ces étapes, il est probable que vous deviez faire appel au service après-vente ou à un professionnel pour une réparation plus approfondie. N’oubliez pas, il est toujours préférable de demander de l’aide si vous n’êtes pas sûr de ce que vous faites.